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民生银行宁波奉化支行开展2020年“金融消费者权益日”宣传活动

2020-03-30来源:宁波房产网正文:民生银行宁波奉化支行开展2020年“金融消费者权益日”宣传活动

为进一步提拔金融消费者的权责意识和危害意识,构建和谐的金融损耗状况,近日,民生银行宁波奉化支行积极相应当地人民银行招呼,在3.15时代积极开展以“权力责任危害”为主题的“金融消耗者权益日”鼓动活动。

以网点为阵地,使用传统体式开展线下张扬

奉化支行以网点为阵地,积极推进常态化宣传模式。在网点LED电子屏转变播放“‘权利责任风险’,以金融耗损者为中心助力疫情防控”的鼓吹标语,过程电子海报机、电视机播放消保宣传海报及视频,在大众教诲区摆放耗损者权益保护宣扬册供来店的客户举行翻阅审查,对走进网点的客户自动发放宣传资料,强化金融损耗者危害意识教育,帮助金融损耗者进步警觉性。

以社区为单元,防疫慰问与消保鼓吹同举行

根据“双百双千”工程鼓吹覆盖要求,奉化支行走进光明社区、新民社区等举行防疫慰问,并向社区住民发放宣传折页,宣传损耗者权益保护知识,加强耗损者疫情时代的权益保护意识,提高日常金融消耗的风险提防。

以网络为依托,积极开展线上轻型宣扬渠道

为填补疫情时代线下鼓吹的不敷,有效扩大金融常识鼓吹面及互动性,奉化支行积极开展线上宣传。在南溪社区、新民社区、奉南村等相关微信群转发损耗者权益掩护方面的软文、图片,并供应有关权益答疑的服务。同时,积极使用员工朋侪圈转发相关图文,增强四周伴侣、同事、客户等权益掩护意识。

健全投诉体制,增加疫情下耗损者权利保障

奉化支行一直健全消耗者咨询投诉体系,提高反馈速度,提拔投诉处置的高效性。在办事热线95568的根基上增加咨询投诉台、网络平台等咨询投诉渠道。同时,增加职员和系统保障,确保金融消费者咨询投诉热线领悟,对咨询投诉做出实时有效的反馈,让耗损者的权柄得到有效保障。

办事事情永无止境,民生银行宁波奉化支行将始终承袭“为民而生,与民共生”的使命,坚持“以客户为中央”的经营理念,全面推进普惠金融办事工作,为民生普惠金融孝顺更多的气力。